Политика обработки персональных данных
и использования cookie-файлов на сайте heyeva.ru

Действует с 8 мая 2026 г. · ООО «ИИ СОФТ» · ОГРН 1246300019635 · ИНН 6382102436

Кратко Мы собираем только те данные, которые вы сами оставляете в форме обратной связи (имя, телефон, CRM). Используем cookie для аналитики посещаемости. Не передаём данные третьим лицам, кроме случаев, прямо предусмотренных законом или необходимых для исполнения договора. Полный текст — ниже.

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика разработана в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — Закон № 152-ФЗ) и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению их безопасности в ООО «ИИ СОФТ» (далее — Оператор).

1.2. Оператор ставит своей важнейшей целью и условием осуществления деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.

1.3. Настоящая Политика применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях сайта heyeva.ru.

2. Оператор персональных данных

Общество с ограниченной ответственностью «ИИ СОФТ»

ОГРН 1246300019635
ИНН 6382102436
Электронная почта: hey@heyeva.ru

3. Какие данные мы обрабатываем

3.1. Оператор обрабатывает следующие категории персональных данных, которые субъект персональных данных предоставляет добровольно при заполнении форм на сайте:

фамилия, имя (или его часть);
контактный номер телефона;
наименование используемой CRM-системы (если указано);
иные сведения, которые субъект сообщает по собственной инициативе при коммуникации с Оператором.

3.2. При посещении сайта Оператор автоматически получает и обрабатывает следующие технические данные:

IP-адрес устройства, тип и версия браузера, операционная система;
URL посещённых страниц, источник перехода (referrer);
данные cookie-файлов и аналогичных технологий;
обезличенные данные веб-аналитики (счётчики посещаемости, время сеанса).

3.3. Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных (расовая или национальная принадлежность, политические взгляды, состояние здоровья и т. п.) и биометрические персональные данные.

4. Цели обработки

4.1. Персональные данные, переданные через форму заявки, обрабатываются исключительно в целях:

связи с заявителем для уточнения деталей запроса;
предоставления информации о продукте «EVA», тарифах, условиях интеграции;
заключения и исполнения лицензионного договора-оферты;
информирования о статусе работ по интеграции и настройке.

4.2. Технические данные и cookie-файлы используются для:

обеспечения работоспособности сайта и его отдельных функций;
анализа посещаемости и поведения пользователей в обезличенном виде;
повышения удобства использования сайта.

4.3. Оператор не использует персональные данные для принятия решений на основе исключительно автоматизированной обработки, порождающих юридические последствия для субъекта.

5. Правовые основания обработки

5.1. Обработка персональных данных осуществляется на следующих основаниях:

согласие субъекта, выраженное путём проставления отметки в форме обратной связи;
необходимость исполнения договора, стороной которого является субъект (лицензионный договор-оферта);
необходимость осуществления законных интересов Оператора при условии соблюдения прав и интересов субъекта.

6. Сроки и порядок обработки

6.1. Обработка персональных данных осуществляется с использованием средств автоматизации и без таковых, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.

6.2. Сроки обработки персональных данных определяются исходя из целей обработки. Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели их обработки, либо в течение срока, установленного действующим законодательством Российской Федерации.

6.3. По достижении целей обработки или в случае отзыва согласия персональные данные подлежат уничтожению в срок, не превышающий 30 (тридцать) календарных дней, за исключением случаев, когда их хранение обязательно в силу закона.

7. Передача персональных данных

7.1. Оператор не передаёт персональные данные третьим лицам, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации, либо случаев, когда передача необходима для исполнения договора между Оператором и субъектом.

7.2. Для обработки заявок Оператор использует CRM-систему LinkageCRM/amoCRM. Передача данных в CRM-систему осуществляется на основании договора с обработчиком, обеспечивающим конфиденциальность и безопасность данных в соответствии с требованиями Закона № 152-ФЗ.

7.3. Трансграничная передача персональных данных Оператором не осуществляется.

8. Защита персональных данных

8.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения и иных неправомерных действий, в том числе:

назначает лиц, ответственных за организацию обработки персональных данных;
применяет средства защиты информации, прошедшие установленную процедуру оценки соответствия;
осуществляет внутренний контроль соответствия обработки требованиям законодательства;
обеспечивает ограниченный доступ сотрудников к персональным данным.

9. Использование cookie-файлов

9.1. Cookie-файлы — это небольшие текстовые файлы, которые сайт сохраняет на устройстве пользователя для запоминания настроек, обеспечения работы сайта и сбора обезличенной статистики.

9.2. На сайте используются:

технически необходимые cookie — обеспечивают базовую работу сайта; не требуют согласия;
аналитические cookie — собирают обезличенные данные о посещаемости (например, через Яндекс.Метрику); используются на основании согласия пользователя.

9.3. При первом посещении сайта пользователь видит баннер с уведомлением о cookie. Дальнейшее использование сайта после ознакомления с уведомлением, а также отметка «Принимаю» в баннере означают согласие с использованием cookie-файлов.

9.4. Пользователь может отключить cookie через настройки своего браузера. В этом случае часть функций сайта может работать некорректно.

10. Права субъекта персональных данных

10.1. Субъект персональных данных имеет право:

получать информацию об обработке своих персональных данных;
требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих данных в случае их неполноты, неточности, неактуальности или утраты основания для обработки;
отозвать согласие на обработку персональных данных;
обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзоре или в судебном порядке.

10.2. Для реализации прав или подачи запроса необходимо направить письменное обращение на электронную почту hey@heyeva.ru. Запрос рассматривается в срок, не превышающий 30 (тридцать) календарных дней с момента получения.

11. Изменения политики

11.1. Оператор имеет право вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная редакция всегда доступна по адресу heyeva.ru/privacy.html.

11.2. Существенные изменения, затрагивающие права субъектов, доводятся до сведения пользователей путём публикации новой редакции Политики на сайте не менее чем за 14 (четырнадцать) календарных дней до их вступления в силу.

Реквизиты Оператора